Gestão de Filas
Avançada
Otimize o fluxo de clientes, reduza esperas e melhore o serviço com a nossa solução empresarial.
"Concebido para otimizar a gestão da jornada do cliente."
Responda aos desafios do consumidor com uma Abordagem Inteligente e Inovadora
A MyTurn é uma plataforma inteligente e flexível, concebida para otimizar a gestão da jornada do cliente.
• Omnicanal: Gestão integrada de agendamentos e filas.
• Híbrido: Escolha entre filas digitais, tradicionais ou ambas.
• Flexível: Arquitetura modular que se adapta ao seu negócio.
Fluxo de Trabalho
Como Funciona
Fluxo de Agendamento
Selecionar um serviço
Agendar horário
Confirmar Dia e Hora
Atendimento
Feedback
Fluxo de Senha
Selecionar um serviço
Retirar senha
Notificações de vez
Atendimento
Feedback
Ecossistema Completo
Tudo o que precisa para gerir o fluxo numa única plataforma.
Integração de Dispensadores
• Categorização automática
• Sistema de prioridades
Ecrãs de Monitor
• Tempo real
• Vários layouts
Backoffice de Gestão
• Relatórios detalhados
• Gestão de utilizadores
Gestão Multi-Loja
• Relatórios comparativos
• Gestão centralizada
Gestão Multimédia
• Agendamento de conteúdos
• Gestão remota
Posto de Operações
• Gestão de pausas
• Histórico rápido
Senhas Eletrónicas
• Notificações SMS/Email
• Zero papel
Gestão de Marcações
• Check-in automático
• Lembretes
Plataforma Web
• Sem instalação
• Atualizações auto
SaaS ou Local
• Instalação local disponível
• Backups automáticos (apenas para soluções em cloud)
• Recuperação de desastres disponível para clientes premium ou conforme contrato
Gestão Inteligente e Automatizada
• Alocação automática de recursos
• Insights preditivos com base em dados históricos
Múltiplos Perfis
• Auditoria de ações
• Integração com Active Directory
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