MyTurn – Advanced Queue Management System

Comércio Omnicanal Integrado com Gestão de Filas

Integre vendas através de múltiplos canais.

Equipa de Produto MyTurn

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Especialistas em Plataformas de Experiência do Cliente

Comércio Omnicanal Integrado com Gestão de Filas
Publicado: jun. 22, 2025
Última atualização: dez. 19, 2025

À medida que a transformação digital altera os hábitos dos consumidores, o myturn capacita o seu negócio a tornar-se verdadeiramente omnicanal, integrando canais de venda online e físicos para proporcionar uma experiência de compra superior.

Conduza estrategicamente os consumidores desde a descoberta digital até à sua loja física. A nossa plataforma oferece um processo fluido de "Comprar Online, Levantar na Loja", garantindo uma experiência de entrega personalizada que amplia o alcance da sua marca.

Continuidade da Experiência

Desde a descoberta no Facebook até à navegação no desktop e à compra no telemóvel — garanta que a jornada do cliente nunca é interrompida entre dispositivos.

Levantamento Personalizado em Loja

Permita que os clientes agendem horários de recolha, garantindo atendimento por um vendedor para uma entrega individualizada e de elevada qualidade.

Funcionalidades Omnicanal

Interface para Retalhistas: Interfaces dedicadas para loja, desktop ou tablet, com identificação de atendimento por etiqueta para uma gestão eficiente das equipas.
Portal de Serviços & Campanhas: Interface web de autoatendimento que permite aos clientes agendar atendimentos, enquanto as empresas executam campanhas de publicidade online segmentadas.
Aplicação Móvel Personalizável: Experiência móvel com marca própria para os clientes agendarem, cancelarem e consultarem marcações em qualquer lugar.
Integração de Sistemas: Ligação fluida a sistemas ERP e CRM existentes, bem como integração nativa com o sistema de Gestão de Filas após o check-in do cliente.
Comunicações Automatizadas: Notificações e lembretes configuráveis para clientes, contendo todos os detalhes de marcação e agendamento.
Configuração na Cloud

Definições remotas disponibilizadas de imediato a partir da cloud.

Escalabilidade Total

Sem limites no número de lojas, utilizadores ou serviços.

Controlo de Recursos

Gestão de horários dos agentes, disponibilidade e permissões de acesso.

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