Marcação Online Self-Service (24/7)
Disponibilize marcações 24/7 para reduzir carga administrativa e oferecer uma experiência de agendamento clara e previsível. Expanda acesso mantendo controlo da capacidade.
O que é a marcação online self-service?
A marcação online self-service permite ao cliente/utente escolher um horário disponível, enquanto regras controlam capacidade, recursos e elegibilidade. Cada marcação segue regras alinhadas ao seu modelo operacional.
Como funciona
Mostrar disponibilidade
Exiba disponibilidade real com base na sua capacidade e recursos.
Aplicar regras
Limite vagas, defina intervalos e faça o controlo da elegibilidade por serviço.
Confirmar de imediato
O cliente/utente recebe confirmação e instruções automaticamente.
Principais benefícios
Menos trabalho administrativo
Reduza chamadas e gestão manual de marcações.
Melhor experiência
Marcações no momento conveniente, com clareza e controlo.
Maior utilização
Regras evitam overbooking e protegem recursos críticos.
Regras de marcação controláveis
- Durações, buffers e antecedência por serviço.
- Elegibilidade e dados obrigatórios por serviço.
- Limites de capacidade por equipa, sala ou equipamento.
Ideal para
Clínicas e saúde
Reduza chamadas e oriente o utente para o horário certo.
Serviços públicos
Disponibilidade transparente com regras de elegibilidade claras.
Retalho e centros de serviço
Equilibre walk-ins com capacidade agendada.
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Solicitar Demonstração
Veja a marcação online em funcionamento e valide regras de agenda e capacidade numa demonstração guiada.
Solicitar DemonstraçãoPerguntas frequentes
É possível marcar sem criar conta?
Sim. O fluxo pode ser configurado para baixa fricção, recolhendo apenas a informação necessária.
É possível controlar quais os serviços disponíveis online?
Sim. Pode selecionar serviços, aplicar regras de elegibilidade e restringir disponibilidade por serviço.
É possível definir intervalos entre marcações?
Sim. Podem ser aplicados buffers e regras de capacidade para proteger equipa e salas.