Quiosque de Senhas e Ticketing Digital
Agilize chegadas com emissão self-service e triagem por serviço — com encaminhamento consistente, acessibilidade e visibilidade em tempo real. Reduza carga na receção sem perder consistência na seleção de serviço.
O que é um quiosque de senhas?
Um quiosque emite senhas digitais ou impressas, recolhe o motivo de atendimento e encaminha para a fila correta — reduzindo pressão na receção. Suporta acessibilidade, multilingue e orientação alinhada com a marca.
Como funciona
Seleção de serviço
O cliente/utente escolhe o motivo de visita (ou faz scan QR) e recebe uma senha.
Encaminhamento inteligente
Regras aplicam prioridades, serviços, balcões ou especialistas automaticamente.
Chamadas e ecrãs
Chamadas em ecrãs e consola de staff com estado da fila em tempo real.
Principais benefícios
Receção mais rápida
Reduza intake manual e mantenha ritmo em horas de ponta.
Triagem consistente
Padronize serviços e encaminhamento em todas as unidades.
Melhor qualidade de dados
Recolha motivos estruturados para análises e decisões de escala.
Essenciais da experiência do quiosque
Interface acessível
Botões grandes, contraste claro e fluxos guiados para todos os perfis.
Orientação multilingue
Seleção de idioma e serviços adaptados ao público local.
Branding e mensagens
Aplique identidade visual e mensagens úteis no ecrã.
Salvaguardas operacionais
- Monitorização do estado do dispositivo e alertas de uptime.
- Emissão de senha com fallback offline e sincronização automática.
- Regras garantem que a triagem do quiosque segue o fluxo da equipa.
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Solicitar Demo
Veja um fluxo completo: quiosque, triagem, chamadas e relatórios — com regras alinhadas aos seus serviços.
Solicitar DemoPerguntas frequentes
Os quiosques podem coexistir com check-in por QR?
Sim. Quiosques e check-in por QR podem ser usados em conjunto para suportar diferentes perfis de utilizador.
Os quiosques suportam triagem e prioridades?
Sim. É possível configurar serviços, regras e fluxos de prioridade (ex.: urgente, sénior, acessibilidade).
É possível personalizar o ecrã do quiosque?
Sim. Branding, serviços, idioma e fluxo podem ser configurados para o seu modelo operacional.